← Ana sayfaya dön

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 09.08.2026

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi Fix Dijital Ajans ("biz", "sitemiz") tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz

Sitemiz üzerinden yalnızca sizin bize kendi rızanızla ilettiğiniz verileri topluyoruz:

  • Ücretsiz Analiz formu: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, hedef/bütçe tercihiniz.
  • İletişim formu: ad soyad, e-posta adresi, mesaj içeriği.
  • Yapay zekâ destekli sohbet asistanı: asistanla yazıştığınız mesajlar, oturum kimliği (session ID) ve mesajın dili.

Sitemiz şu an herhangi bir çerez (cookie), izleme pikseli veya analiz yazılımı (Google Analytics vb.) kullanmamaktadır; yalnızca yukarıda sayılan formları doldurduğunuzda veya sohbet asistanına yazdığınızda veri toplanır.

3. Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz

  • Talebinizi değerlendirip size dönüş yapmak ve teklif/ön analiz sunmak,
  • Sorularınızı yanıtlamak ve sohbet asistanı üzerinden destek sağlamak,
  • Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Verileriniz; formu gönderirken veya sohbet asistanına yazarken verdiğiniz açık rızanız ve meşru menfaatimiz (KVKK m.5) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Verilerin Saklandığı Yer ve Aktarımı

Form ve sohbet verileriniz, Cloudflare'in (Cloudflare Inc.) sunucu altyapısında (D1 veritabanı) saklanır; bu altyapı küresel bir ağ üzerinde çalıştığından verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Sohbet asistanının yanıt üretebilmesi için yazdığınız mesajlar, yapay zekâ servis sağlayıcımız Anthropic'e (Claude API) iletilir ve yalnızca yanıt oluşturmak amacıyla işlenir.

Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Saklama Süresi

Form ve sohbet kayıtlarınız, talebinizin değerlendirilmesi ve olası müşteri ilişkisi için makul bir süre boyunca saklanır. Silinmesini talep ettiğinizde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığı sürece verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,
  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemler yoluyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için hello@fixdijitalajans.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 543 203 68 59 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz, kimliğinizi doğrulayabildiğimiz ölçüde en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Değişiklikler

Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde sayfanın üst kısmındaki "son güncelleme" tarihi değişir.